T1: Installation du pilote infructueuse

• Utiliser le système d'exploitation Windows sous licence: Assurez-vous que vous utilisez un système d'exploitation Windows sous licence. Try installing the driver on another computer if issues persist.
• Vérifier le câble de données: Replace the data cable with a magnetic-proof one if possible.
• Problèmes de port et de connexion: Les ports USB avant sur les étuis de bureau peuvent être facilement endommagés. Use the rear port or a different computer.
• État de la machine et du câble: Assurez-vous que la machine est alimentée, le bouton d'urgence n'est pas enfoncé, and the data cable is connected.
• Contactez le support: Reach out to our after-sales support team via email for further assistance.

T2: Pilote incorrect dans le gestionnaire de périphériques

• Cela peut se produire si un autre conducteur, comme le pilote LightBurn, est installé. Uninstall the incorrect driver and delete all related files.

T3: Problèmes de lecteur flash USB

• Télécharger les pilotes et les logiciels: Visitez le site officiel du Commarker pour télécharger le dernier Pilote et logiciel Q1.
• Contactez le support: Si le problème persiste, contact our after-sales team via email.

T4: Aperçu de la lumière rouge mais pas de marquage

• Ajuster la distance focale: Reportez-vous à l'étape 4 of the operating instructions for debugging methods.
• Contactez le support: Pour une aide supplémentaire, contact our after-sales team via email.

Q5: Logiciel en mode démo ou dongle manquant

• Ensure the machine is powered on and connected to the computer.

Q6: Aperçu incohérent et zone de gravure

• Importer un fichier d'étalonnage: Utilisez le fichier d'étalonnage fourni sur le lecteur USB. Suivre l'étape 3 of the operating instructions.
• Ajuster les paramètres de lumière rouge: Dans “Paramètre (F3),” ajuster “Décalage X” et “Décalage Y” based on measurement deviations.
• Usine supplémentaire: Contact after-sales support if needed.

Q7: Changer la zone de marquage physique

• Utilisez le “Champ” Paramètres sous “Paramètre (F3)” pour ajuster “Décalage X,” “Décalage Y,” ou “Angle” as needed.

Q8: La carte de canevas n'affiche pas le contenu importé

• Cliquez sur le “Centre pratique” button to center the content.

Q9: Détériorer les performances du laser

• Lentille à champ propre: Utilisez un chiffon propre pour essuyer l'objectif, as contamination can weaken the laser.
• Remplacer l'objectif: Si la contamination est sévère, a new lens may be necessary.

Q10: Version logicielle Lightburn appropriée pour Commarker Q1

• Pour les utilisateurs du système de type portique, achat “Ajoutez des appareils Galvo à la clé de licence existante.” Sinon, Choisissez le “LightBurn – Clé de licence Galvo.”

Commarker Q1 Graveur au laser et coupeur