Q1: Installazione del driver non riuscita

• Utilizzare il sistema operativo Windows con licenza: Assicurati di utilizzare un sistema operativo Windows con licenza. Try installing the driver on another computer if issues persist.
• Controllare il cavo dati: Replace the data cable with a magnetic-proof one if possible.
• Problemi di porta e connessione: Le porte USB anteriori sui case desktop possono essere facilmente danneggiate. Use the rear port or a different computer.
• Stato della macchina e del cavo: Assicurarsi che la macchina sia accesa, il pulsante di emergenza non è premuto, and the data cable is connected.
• Contatta l'assistenza: Reach out to our after-sales support team via email for further assistance.

D2: Driver errato in Gestione dispositivi

• Ciò può verificarsi se un altro conducente, come il driver LightBurn, è installato. Uninstall the incorrect driver and delete all related files.

Q3: Problemi relativi all'unità flash USB

• Scarica driver e software: Visita il sito Web ufficiale di ComMarker per scaricare l'ultima versione Driver e software Q1.
• Contatta l'assistenza: Se il problema persiste, contact our after-sales team via email.

Q4: Anteprima a luce rossa ma senza contrassegno

• Regola la lunghezza focale: Fare riferimento al passaggio 4 of the operating instructions for debugging methods.
• Contatta l'assistenza: Per ulteriore aiuto, contact our after-sales team via email.

Q5: Software in modalità demo o dongle mancante

• Ensure the machine is powered on and connected to the computer.

Q6: Area di anteprima e incisione incoerente

• Importa file di calibrazione: Utilizzare il file di calibrazione fornito sull'unità USB. Segui il passaggio 3 of the operating instructions.
• Regola le impostazioni della luce rossa: In “Parametro (F3),” regolare “Scostamento X” E “Scostamento Y” based on measurement deviations.
• Ulteriore assistenza: Contact after-sales support if needed.

D7: Modifica dell'area di marcatura fisica

• Usa il “Campo” impostazioni in “Parametro (F3)” per regolare “Scostamento X,” “Scostamento Y,” O “Angolo” as needed.

Q8: La lavagna Canvas non visualizza il contenuto importato

• Fare clic su “Centro pratico” button to center the content.

D9: Deterioramento delle prestazioni del laser

• Lente da campo pulita: Utilizzare un panno pulito per pulire la lente, as contamination can weaken the laser.
• Sostituire l'obiettivo: Se la contaminazione è grave, a new lens may be necessary.

Q10: Versione software LightBurn adatta per ComMarker Q1

• Per utenti di sistemi di tipo gantry, acquistare “Aggiungi i dispositivi Galvo alla chiave di licenza esistente.” Altrimenti, scegli il “LightBurn – Chiave di licenza Galvo.”

Incisore e taglierina laser ComMarker Q1